Informativa sui rimborsi

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dall'ordine dello stesso, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o un buono. Nota bene: sono escluse le spese di spedizione.

RIPETIAMO: IL SITO EMETTERA' RIMBORSO AL CLIENTE SOTTO FORMA DI BUONO ACQUISTO o CAMBIO MERCE.

Non è possibile effettuare cambi o sostituzione di capi acquistati in saldo o promozione.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

I prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbrica e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verifica l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESO O BUONO:

1.Non verrà rimborsato (sotto forma di buono) il costo del trasporto.

2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

4.Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.

 

 

 

L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:

CHIC AND EASY

Via Nazionale 702, 

80054 - Torre del Greco (NA)

+39 393 474 8296

L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Ove venisse a mancare il rispetto  di almeno un dei punti sopra elencati la società CHIC AND EASY si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .

ATTENZIONE

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società CHIC AND EASY darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

La Società CHIC AND EASY non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.